ご予約に関する注意事項
ご注文について
1. ご予約品と入荷済み商品のご注文は別々にお願いいたします。
入荷済み商品とご予約の商品を同時にご注文いただくことはできません。システム上同じカートに入れることは可能ですが、決済方法の選択ができないため注文を完了することができません。お手数ですが、入荷前の予約商品と入荷済の通常商品は別々にご注文をお願いいたします。
2. 発送でのお受け取りの場合、クレジットカードはご利用できません。ご予約品のお支払い方法は、発送（代引きまたは銀行振込）の場合、クレジットカードがご利用いただけません。ただし、来店購入を選択された場合は実店舗でのお支払いのため、クレジットカードやPayPayでのお支払いが可能です。
3.ご予約のキャンセルはできません。
ご予約をキャンセルされますと、原則としてこれまでの他のご予約も全てキャンセルさせて頂き、それ以降の全ての新規ご予約をお断りさせていただきます。
配送された商品の受け取りを拒否された場合、ご連絡なく長期不在で配送ができない状態が続いた場合も原則として同様です。
ご予約品につきましては、以下の場合もキャンセルをお受けすることができません。
・商品の発売が遅れた場合
・実際の入荷商品が予約時のイメージと異なった場合
・価格、商品の仕様が変更された場合で、メーカーが受注解除を行わなかった場合
メーカーが価格変更、仕様変更、発売日の延期などにより注文の取り直しを行う場合がございます。その際はその旨をお客様へご連絡し、当店もお客様のご予約の取り消しを行いますので、大変お手数ですが再度ご予約をお願いいたします。ただし、その時点のご予約の希望がない場合には、受注解除後に再予約をしなければ、予約の扱いにはならず、キャンセル扱いにもなりません。
5. ご予約を頂いても商品のお渡しができない場合がございます。ご予約をいただいた場合でも、メーカーの都合により納品数が当店の注文数を下回った場合には、ご予約いただいた商品のお渡しができない場合がございます。大変申し訳ありませんが、予めご了承の上でご予約くださいますようお願い申し上げます。
入荷時期について
メーカーより案内がある場合にはホームページに入荷時期を記載しておりますが、遅延することがしばしばございます。あくまでも参考程度にお考えいただくようお願いいたします。
お受け取りについて
ご予約品が入荷いたしましたらメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
ご予約品のお受け取りは原則として上記入荷連絡後、10営業日以内にお願いいたします。お支払い方法ごとの詳細は下記をご参照ください。
入荷連絡後、10営業日を過ぎても下記のご対応がなかった場合には、予約割引の適用対象外となります。
代引きの場合
10営業日以内に配送日のご連絡をお願いいたします。
銀行振込の場合
10営業日以内にお振込みをお願いいたします。また、お届け時間帯指定のご希望がある場合には、お振込み前に入荷連絡へのご返信をお願いいたします。
来店購入の場合
10営業日以内のご来店およびお受け取りをお願いいたします。
上記にかかわらず、入荷連絡1カ月を過ぎてもご予約品のお受け取りがなかった場合には、これまでの予約も全てキャンセルとなり、以降の新規ご予約をお断りさせていただきます。
発送（送料・手数料）について
発送時の金額が11,000円(税込)未満の場合には、ご予約時の金額に関わりなく、送料等がかかります。
1回の予約注文の商品合計金額が11,000円(税込)を超えた場合でも、入荷時期の違いや入荷数の不足等により商品発送時の商品合計金額が11,000円(税込)に満たない場合は、規定の送料 と、代引きをご希望の場合は代引き手数料330円を申し受けます。
反対に1回の予約注文の商品合計金額が11,000円(税込)に満たない複数のご予約があるお客様で、商品発送時の商品合計金額が11,000円(税込)を超えた場合は、送料を無料とさせていただきます。ただし、代引きをご希望の場合は代引き手数料330円が発生します。
その他
1. 購入制限について
商品名に購入制限数の記載がない商品については、お一人様3個までの購入制限とさせていただきます。ただし、商品名に制限数が記載されている商品についてはその数に準ずるものといたします。制限数を超えたご注文はキャンセルとさせていただきます。 また、代理注文や同一人物によるご注文と判明した場合のご注文もキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
2. いたずら防止のため、本人確認をさせていただく場合がございます。
ご予約の数量や金額が大きい場合に、お客様に本人確認のご連絡をさせていただく場合がございます。また、金額によってはご予約の内金（※）をお願いする場合がございます。
※ご予約金額にもよりますが、概ね10%～50%程度をお願いしております。
メールが届かない場合
ガリバーでは、下記の場合、システムによりお客様のご登録アドレス宛に自動送信メールをお送りしております。
■会員登録時
■ご注文やご予約の完了時
もし、このメールが届いていないようでしたら、お手数ではございますが以下のドメインを受信できるよう、ご設定をお願いいたします。
gulliver-inc.com
※機種および通信キャリアの仕様により設定方法が異なる場合がございます。詳しい設定方法はご利用の携帯電話、スマートフォン、iPhoneの各キャリア（NTTドコモ､au､ソフトバンク）のサイト等をご確認ください。
なお、メールが届かない問題は主に、キャリアメールと呼ばれる下記メールアドレスを使用される場合に発生しております。
@docomo.ne.jp @au.com／@ezweb.ne.jp @softbank.ne.jp
上記のドメイン指定受信設定を変更後も受信ができない場合は、Gmail(@gmail.com)、iCloudメール(@icloud.com)等のキャリアメール以外のメールアドレスの利用もご検討ください。
本件につき、ご不明点がございましたら「お問い合わせ」のフォームよりお問い合わせください。